• 환불/연기상담
  (안내데스크)
• 신청서 작성
  (안내데스크)
• 무통장입금
• 환불 처리
  (환불)

• 환불 및 연기는 방문 신청만 가능하며, 환불 후 회원증을 반납하여 주시기 바랍니다.

사용료 환불

- 전액 환불: 결제 당일 취소만 100% 환불

- 일부환불

• 개시일 이전 : 10% 위약금 공제 후 환불(단, 강습 폐강 시 전액 환불)
  * 재등록 기간 중에도 접수 후 환불 시 위약금 발생
• 개시일 이후 : 반환 신청일까지 일할(이용일수) 계산 금액과 위약금 10% 공제 후 환불
  * 환불 관련 근거: 공정거래위원회고시 제 2019-3호

- 신청서 작성 및 제출일을 기준으로 적용됩니다

- 환불 가산점은 개강 개시일(매월 1일)입니다

- 환불 시 안내데스크에 서류 및 회원증을 반납하여 주시기 바랍니다

단체 이용료 환불

- 전액환불 : 이용자가 이용예정일 20일 전까지 신청을 취소한경우

- 일부환불

• 100분의 80 반환 : 이용자가 이용예정일 19일전부터 이용예정일 10일전까지 신청을 취소한경우
• 100분의 50 반환 : 이용자가 이용예정일 9일전부터 이용예정일 전일까지 신청을 취소한경우

- 방문 신청만 가능합니다.

프로그램 연기

• 미사용 잔여기간이 15일 이상 남아야 가능하며, 연기 후 반환은 가능하나 재연기는 불가합니다.
  (연기 가능 횟수는 등록기간 중 최장 1개월 1회 입니다.)
• 연기 신청 시 제증명 서류(진단서, 소견서, 출장증명서 등 SPOREX가 인정하는 제증명)를 첨부해야 합니다.
• 연기한 프로그램에 대한 환불은 환불규정에 따라 처리 합니다.
• 연기 신청일 이전의 미사용분은 소급적용이 되지 않습니다.
• 잔여기간이 15일 미만이거나 제증명 첨부가 어려운 경우에는 환불을 원칙으로 합니다.

※ 비대면으로 연기가 가능한 경우

• 병원입원
• 장기 출장
• 기타 방문이 불가능한 사유가 인정될 경우